Ettevõtte info
Veebipoe naturalprod.eu (edaspidi Veebipood) omanik on Daimsped OÜ (registrikood 11546819), asukohaga Sääse 11-152, Tallinn 12918.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest ostja (edaspidi Klient) ja ettevõtja Daimsped OÜ vahel kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad (koos käibemaksuga) on märgitud eurides tootelehtedel. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil.
Klient kohustub esitama tellimuse vormistamisel tõesed andmed, mis on vajalikud tellimuse täitmiseks. Toodete müüja ei vastuta täitmisel Kliendi poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest tingitud tellimuse mittetäitmise või mistahes sellest tulenevate tagajärjede eest.
Leping jõustub alates tellimuse kinnituse järgi tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole. Tooteid enne müügilepingu jõustumist ei broneerita (nt ostukorvi lisamisel).
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti, Läti, Leedu.
Tallinnas on võimalik eelnevalt kokku leppides tellimustele järgi tulla. Kokku leppida võib tel. +372 5272808 tööpäeviti kell 17.30-20.00.
Üle Eesti kohaletiometamine
Itella SmartPOST pakiautomaat (3.80 EUR) — TASUTA ostudele alates 60 EUR
Tellimus jõuab Sinu valitud pakiautomaati 3-4 tööpäeva jooksul alates raha laekumisest firma arvelduskontole. Kauba saabumisest pakiautomaati teavitab Sind SMS, mis sisaldab pakiautomaadi avamiseks vajalikku turvakoodi.
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
DPD Pickup pakiautomaat (3,80 EUR) — TASUTA ostudele alates 60 EUR
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Tellimus jõuab Sinu valitud pakiautomaati 3-4 tööpäeva jooksul alates raha laekumisest firma arvelduskontole. Kauba saabumisest pakiautomaati teavitab Sind SMS, mis sisaldab pakiautomaadi avamiseks vajalikku turvakoodi.
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist.
Väljaspool Eestis toimub kohaletoimetamine 7 kalendripäeva jooksul.
Veebipoe kohaletoimetamise kohustuse loetakse täidetuks, kui Toode on jõustunud Omniva/Itella SmartPost/DPD pakiautomaati.
Tagastamisõigus
Veebipoest ostetud kaubale kehtivad Eesti Vabariigi seadustes ettenähtud garantii ja tagastamise kord.
Ostetud kaubale kehtib alates kauba kättesaamisest 14 päevane kauba tagastamisõigus, vastavalt Võlaõigusseaduse § 56-le. Klient peab oma tagastamissoovist teada andma 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist e-posti aadressil info@naturalprod.eu. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja orginaalpakendis. Kauba tagastamiskulud kannab klient, välja arvatud juhul kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule või praakkaup. Raha tagastatud kauba eest hüvitatakse Kliendile koheselt, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse kättesaamisest. Lisaks tagastatud kauba maksumusele tagastatakse ka kauba kättetoimetamis kulud.
Avatud pakendiga kosmeetika tagastamisele ei kuulu. Samuti ei kuulu tagastamisele tooted mille kasutamist (või mittekasutamist) ei ole võimalik kontrollida.
Võimalike pretensioonide korral, palume saata e-mail aadressile info@naturalprod.eu. Saadetud kirjas palume kirjeldada võimalikult täpselt milles pretensioon seisneb ning ärge unustage lisamast kontaktandmeid. Pretensiooni esitajaga võetakse ühendust 3 tööpäeva jooksul.
Kliendil on võimalik pöörduda tarbijakaitseameti tarbijakaebuste komisjoni poole, kelle pädevuses on lahendada lepingust tulenevaid vaidlusi (kaebuse läbivaatamine komisjonis tasuta).
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine, privaatsuspoliitika
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi info@naturalprod.eu ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
Veebipood on isikuandmete vastutav töötleja ja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed Interneti-maksete töötlemise süsteemile Paysera või PayPal.
Ostuprotsess
Leidke e-poest endale sobiv toode ja klõpsake nuppu «Korv».
Siis peate klõpsama nuppu «prügikast», mille järel avaneb «prügikasti»sisu. Juhul, kui ostukorvi lisatud toode on ainus, mida soovid osta, vajuta nupule «Telli» (kui soovid otsida e-poest midagi muud ja tellida tooteid lisaks olemasolevatele, siis mine tagasi tootevaliku lehele nupuga «Jätka ostlemist» ja tegutse samas järjekorras nagu eelmise toote lisamisel. Ostukorv jääb samaks ka pärast seda, kui sa tema lehelt lahkud).
Peale “Telli” vajutamist avaneb tellimuse kinnituse leht. Veebipoodi saab makseid teha nii külalisena kui ka registreeritud kasutajana. Palun täitke nõutud väljad; * Vali üks pakutavatest kättetoimetamisviisidest – Omniva postiautomaat, Itella SmartPOST postiautomaat, DPD postiautomaat; *Valige sobiv «Makseviis». Veebipoodi saab makseid sooritada Swedbanki, SEB pangalinkide abil. Makseid aktsepteeritakse eurodes.
Palun täida nõutud väljad; * Vali kohaletoimetamise võimaluste vahel – Omniva pakiautomaat, Itella SmartPOST pakiautomaat, DPD pakiautomaat; *Vali sobiv»Makseviis».
Veebipoes saad tasuda Swedbank’i, SEB, Nordea või LHV Bank pangalingi kaudu. Makseid sooritatakse eurides.
NB! Tellimuse kinnitamiseks peate pärast maksmist kindlasti vajutama nuppu»Tagasi müüja juurde». Vastasel juhul tellimust ei aktiveerita!
Peale makse kinnitamist saadame Sinu e-posti aadressile teate tellimuse kinnitamise kohta. Ongi kõik, oled saanud uue Toote omanikuks!
Veebipood on isikuandmete vastutav töötleja ja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed Interneti-maksete töötlemise süsteemile Paysera või PayPal.
Eesti 
Русский 